Politică de confidențialitate

Cine suntem Adresa site-ului nostru web este: https://ramsflowers.ro.

Comentarii Când vizitatorii lasă comentarii pe site, colectăm datele afișate în formularul de comentarii, precum și adresa IP a vizitatorului și informațiile despre browser pentru a preveni spamul.

Un hash anonim creat din adresa ta de email poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a verifica dacă îl folosești. Politica de confidențialitate Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/. După aprobarea comentariului, fotografia ta de profil este vizibilă pentru public.

Media Dacă încarci imagini pe site, evită să incluzi date EXIF GPS, deoarece alți utilizatori pot extrage aceste informații din imagini.

Cookie-uri Dacă lași un comentariu, poți opta pentru salvarea numelui, adresei de email și a site-ului web în cookie-uri pentru confortul tău. Acestea sunt valabile un an.

Dacă vizitezi pagina de autentificare, vom seta un cookie temporar pentru a verifica dacă browserul tău acceptă cookie-uri. Acesta nu conține date personale și este eliminat când închizi browserul.

Când te autentifici, vom seta mai multe cookie-uri pentru a salva informațiile de autentificare și preferințele de afișare. Cookie-urile de autentificare sunt valabile 2 zile, iar cele pentru opțiunile de afișare 1 an. Dacă selectezi „Ține-mă minte”, autentificarea ta va fi păstrată timp de 2 săptămâni. La delogare, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate.

Dacă editezi sau publici un articol, un cookie suplimentar va fi salvat în browserul tău. Acesta expiră după 1 zi.

Conținut înglobat de pe alte site-uri Articolele de pe acest site pot include conținut înglobat (ex. videoclipuri, imagini, articole). Acest conținut se comportă la fel ca și cum ai vizita direct site-ul sursă, care poate colecta date despre tine, utiliza cookie-uri și monitoriza interacțiunea ta cu acel conținut.

Cu cine partajăm datele tale Dacă soliciți resetarea parolei, adresa ta IP va fi inclusă în emailul de resetare.

Cât timp îți păstrăm datele Comentariile și metadatele acestora sunt păstrate pe termen nelimitat. Utilizatorii care se înregistrează pe site pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând, cu excepția numelui de utilizator.

Ce drepturi ai asupra datelor tale Dacă ai un cont sau ai lăsat comentarii, poți cere un fișier exportat cu datele personale pe care le deținem despre tine sau solicitarea ștergerii acestora. Aceasta nu include datele pe care suntem obligați să le păstrăm din motive administrative, juridice sau de securitate.

Unde îți trimitem datele Comentariile vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spamului.

Colectarea datelor pentru comenzi Când plasezi o comandă, colectăm informații precum:

  • Produsele vizualizate
  • Locația, adresa IP, browserul
  • Adresa de livrare
  • Nume, email, număr de telefon, detalii de plată

Cum utilizăm datele

  • Procesarea comenzilor și prevenirea fraudelor
  • Gestionarea contului
  • Respectarea obligațiilor legale
  • Trimiterea de oferte dacă ai optat pentru ele

Cine are acces la date Membrii echipei noastre au acces la:

  • Detalii despre comenzi
  • Informații despre clienți

Partajarea datelor Partajăm date cu terțe părți care ne ajută să furnizăm servicii, inclusiv procesatori de plăți.

Plăți Acceptăm plăți prin PlatiOnline. Datele necesare pentru procesarea plății sunt transmise acestui serviciu conform politicilor sale de confidențialitate.

Serviciul anti-spam Akismet Colectăm informații despre vizitatorii care comentează prin Akismet, inclusiv adresa IP, browserul și conținutul comentariului.

Termeni și condiții pentru comenzile plasate pe site Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, clientul acceptă următoarele condiții:

  • Produsele comercializate sunt disponibile în limita stocului.
  • Prețurile afișate includ TVA și sunt finale, exceptând eventualele costuri de livrare.
  • Comenzile sunt procesate în maxim 24 de ore de la plasare.
  • Livrarea se realizează prin curieri parteneri, iar termenul de livrare estimat este de 1-3 zile lucrătoare.
  • În cazul în care un produs comandat nu este disponibil, clientul va fi notificat și poate opta pentru un alt produs sau pentru returnarea banilor.
  • Retururile sunt acceptate în termen de 14 zile de la primirea produsului, conform legislației în vigoare.
  • Pentru orice reclamație, clientul poate contacta echipa de suport la adresa contact@ramsflowers.ro.