SUPORT CLIENTI

Dacă nu găsiti ceea ce aveți nevoie la noi pe site , ne puteti contacta printr-un email , la care ne luam angajamentul sa răspundem în maxim 5 zile lucrătoare , sau pentru o comunicare mai rapida ne puteți suna.
Echipa noastră de operatori este pregătită sa va răspundă în fiecare zi a săptămânii.

Telefon: 0741165752
Email: contact@ramsflowers.ro
Timp răspuns maxim: 5 zile lucrătoare

Program: Luni-Duminica: 08:30-20:30
*linie telefonica cu tarif normal!

LIVRARE

Florăria Ram’s Flowers are o anumită arie de livrare, dacă va încadrați în aria noastră de livrare optați pentru unul dintre cartierele din opțiunile noastre , sau puteți opta pentru ridicarea personală și noi va vom trimite un email și un sms pentru anunțarea finalizării comenzii.

PRODUS DETERIORAT

Dacă ai primit un produs deteriorat , faceți poze produsului ,Trimiteți pe numărul de whatsapp iar noi va returnam banii în cont sau va trimitem alt produs în aceeași zi .
NU UITATI, DESPAGUBIM 100% ORICE PAGUBA!

COMANDA ONLINE

Plasarea comenzii online prezintă anumite avantaje:
 
1.Comenzile pot fii înregistrate indiferent de ora plasării comenzii ,iar noi le vom prelua în funcție de ordinea plasării lor.
2.Rezervarea produselor se face automat la plasarea comenzii, dacă statusul lor este ,,IN STOC”.
3.Primiți poze cu produsul la finalizarea lui și puteți face modificări prin what’s up sau telefonic dacă considerați ca nu este pe placul Dvs.

POLITICA RETUR

Dacă un produs achiziționat nu corespunde cu cererile dvs , nu este corespunzator pozei prezentate si nu ati fost consultat in vederea schimbarii a anumitor produse lipsa din stoc, sau considerati ca florile sunt deteriorate in urma livrarii ori nu sunteti multumit de calitatea florilor , il puteti returna pe loc livratorului ori in aceasi zi la punctul nostru de lucru iar noi ne luam angajamentul sa va returnam banii cash pe loc ori plata in cont in 5 zile lucratoare.

Buchetul sau aranjamentul nu se returneaza decat in ziua livrarii!